Политика за поверителност

1. Обща информация

IronFlowBG ("ние", "нашият", "услугата") се задължава да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика за поверителност описва как събираме, използваме, обработваме и защитаваме информацията, която получаваме от вас при ползването на нашите фитнес консултации и свързани услуги.

Тази политика се прилага за всички услуги, предлагани от IronFlowBG на територията на Република България, и е в съответствие с изискванията на Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.

2. Данни, които събираме

При използването на нашите услуги можем да събираме следните категории лични данни:

Идентификационни данни:

Име и фамилия
Email адрес
Телефонен номер
Възраст и дата на раждане (при необходимост)

Здравословна информация:

Медицинска история свързана с фитнес дейности
Физически параметри (височина, тегло, при необходимост)
Фитнес цели и предпочитания
Информация за хранителни навици и алергии

Техническа информация:

IP адрес и информация за браузъра
Данни за посещенията на уебсайта
Предпочитания за комуникация

3. Цели на обработката

Вашите лични данни се обработват за следните цели:

Предоставяне на услуги:

Създаване на персонализирани фитнес програми, провеждане на консултации и мониторинг на напредъка.

Комуникация:

Отговаряне на запитвания, предоставяне на актуализации за услугите и техническа поддръжка.

Подобряване на услугите:

Анализ на ефективността на програмите и разработване на нови методики за тренировки.

Правни задължения:

Спазване на приложимото законодателство и регулаторни изисквания в областта на здравеопазването.

4. Правни основания

Обработката на вашите лични данни се основава на:

Договор: За изпълнение на договорените фитнес консултации и услуги
Съгласие: За получаване на маркетингови съобщения и бюлетини
Легитимен интерес: За подобряване на нашите услуги и анализ на ефективността
Правно задължение: За спазване на здравните регулации и данъчното законодателство

5. Споделяне на данни

Вашите лични данни могат да бъдат споделени единствено в следните случаи:

Медицински специалисти:

При необходимост и с ваше изрично съгласие с лекари или физиотерапевти за осигуряване на безопасни тренировки.

Технически доставчици:

С доверени партньори, които ни помагат при предоставянето на услугите (хостинг, email системи), при спазване на строги договори за поверителност.

Правни изисквания:

Когато това е изискано от закон или компетентни органи в рамките на законното им правомощие.

Важно: Никога не продаваме или даваме под наем вашите лични данни на трети страни за маркетингови цели.

6. Съхранение на данните

Личните ви данни се съхраняват само толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани:

Активни клиенти: По време на предоставянето на услугите и 3 години след приключване
Здравословна информация: До 7 години след последната консултация (в съответствие със здравните регулации)
Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието или максимум 5 години
Счетоводни документи: 10 години в съответствие с данъчното законодателство

7. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство имате следните права относно вашите лични данни:

Право на достъп

Получаване на копие от обработваните лични данни

Право на поправка

Корекция на неточни или непълни данни

Право на изтриване

Заличаване на данните при определени обстоятелства

Право на ограничаване

Временно спиране на обработката

Право на преносимост

Получаване на данните в структуриран формат

Право на възражение

Спиране на обработката за маркетингови цели

8. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:

Криптиране на данните при предаване и съхранение
Ограничен достъп само до оторизирани служители
Редовно обучение на персонала по защита на данните
Систематично актуализиране на защитните системи
Процедури за уведомяване при нарушения на сигурността

9. Контакт за въпроси

За въпроси относно тази политика за поверителност или упражняване на вашите права, можете да се свържете с нас:

Email: [email protected]

Отговорно лице за защита на данните: Data Protection Officer

Време за отговор: До 30 дни от получаване на запитването

При неудовлетвореност от нашия отговор имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни на Република България.

10. Промени в политиката

Тази политика за поверителност може да бъде актуализирана периодично за отразяване на промени в нашите практики или правната рамка. При съществени промени ще ви уведомим чрез email или известие на нашия уебсайт. Препоръчваме да преглеждате тази страница редовно за актуална информация.